123COMPAREME, empresa de software especializada en paridad y conversión y FlexMyRoom, empresa tecnológica especializada en incorporar seguros de viaje en la venta directa de los hoteles, alcanzan un acuerdo cuyo principal objetivo es aumentar la competitividad de la web del hotel y grupos hoteleros y generar una mayor confianza en el usuario.
La integración de un seguro de viaje en el motor de reservas de la página web del hotel ofrece toda una serie de beneficios que se concretan en un incremento de la venta directa, al añadir valor a la experiencia del cliente durante el ciclo de reserva.
Decisiones informadas y mejora de la percepción del hotel
Concretamente, integrar un seguro en el motor del hotel permite al huésped tomar decisiones informadas, evitando que el viajero tenga que realizar cualquier tipo de consulta en paralelo o tras su reserva si desea una cobertura integral durante el desplazamiento, ante situaciones como la pérdida de equipajes o una cancelación inesperada.
Este hecho, nos permite afirmar, por tanto, que un seguro de viajes es sinónimo de una experiencia de compra más completa, al proporcionar al viajero la opción de contratación desde un único site, contribuyendo de facto a mejorar la percepción general del hotel.
Protección financiera
Asimismo, los seguros de viajes integrados en el motor pueden suponer una diferencia competitiva frente a otros establecimientos y ser un factor decisivo para los huéspedes que buscan opciones que vayan más allá de una simple reserva de alojamiento.
No olvidemos que estamos poniendo a su disposición una capa adicional de protección financiera que en caso de que surgiera algún imprevisto que pueda afectar sus planes de viaje le ayudaría a mitigar pérdidas económicas.
Mejora de la relación entre el hotel y sus huéspedes
Igualmente, debemos pensar que ofrecer un seguro de viaje durante el proceso de reserva muestra que el hotel se preocupa por el bienestar y la comodidad de sus huéspedes. Lo que, sin duda, contribuye a fortalecer la relación entre el hotel y sus visitantes.
Reducción del número de cancelaciones
Una protección adecuada también puede ayudar a reducir el número de cancelaciones, ya que los huéspedes se sienten más seguros al realizar reservas, disminuyendo la propensión a cancelar debido a la incertidumbre sobre posibles imprevistos.
Esto beneficia al hotel al garantizarle una mayor tasa de ocupación, así como una mayor liquidez, existiendo una relación directa entre la contratación de seguros de viaje y las reservas prepago.
En resumen, la integración de un seguro de viaje en el motor de reservas agrega valor a la oferta del hotel, mejora la experiencia del cliente y ofrece seguridad tanto a los huéspedes como al establecimiento en situaciones imprevistas.
Es por ello por lo que, en 123compareme hemos sumado a nuestro porfolio de partners a FlexMyRoom, empresa especializada en la comercialización de seguros de viajes para hoteles mediante una experiencia 100% integrada y automatizada.
La finalidad del acuerdo alcanzado es mejorar la competitividad de la web oficial del hotel generando una mayor confianza en el cliente final.
Según Jordi Serra, CEO de 123compareme, «sumar a FlexMyRoom a nuestro porfolio de partners afianza nuestro compromiso con el sector hospitality y contribuye de forma directa al cumplimiento de nuestra promesa de marca: potenciar las reservas directas a través de la experiencia cliente, atendiendo de forma transversal a todo el ciclo de reserva».
Por su parte, Miguel Signes, CEO de FlexMyRoom, considera que «unir fuerzas con 123compareme representa un salto cualitativo en la optimización de la experiencia de reserva para los clientes. Este partnership permitirá a los hoteles reforzar la confianza de sus clientes, aumentar la competitividad de su página web y potenciar la venta directa».
