El WPM de 123Compare.me analiza la integridad de los precios durante el primer semestre del año.
Según el nuevo informe de 123Compare.me, las OTAs muestran un precio más bajo que la web oficial del hotel en el 33 % de las búsquedas. El canal directo resulta más competitivo en el 45 % de los casos, mientras que la paridad se mantiene en un 22 %.
Pero al analizar todas las tarifas disponibles en cada búsqueda (una media de 20 ofertas por búsqueda) el escenario cambia: en tres de cada cuatro búsquedas, al menos una OTA ofrece una tarifa inferior a la del canal directo.
Móviles: más vulnerables al undercutting
En junio, el lose rate cayó al 28 %, la cifra más baja del año. Pero en entornos móviles el problema se intensifica: las OTAs muestran precios más bajos en el 38 % de las búsquedas hechas desde smartphone, frente al 31 % en escritorio.
“La disparidad ocurre sobre todo cuando el hotel no controla el flujo de pago. Si la transacción la gestiona la OTA, se pierde visibilidad sobre el precio final”, explica Roberto Gobo, Director de Estrategia Digital y Tecnología en Valamar.
¿Cuándo gana el canal directo?
- Reservas anticipadas: El canal directo mejora su competitividad a medida que se amplía la antelación, especialmente entre los 6 y 9 meses previos a la estancia.
- Estancias largas y familiares: Supera con frecuencia a las OTAs en estos segmentos, menos sensibles a promociones puntuales.
- Hoteles independientes: Logran un beat rate del 54 %, aunque también son los más expuestos a perder paridad (37 %) frente al 31 % de los grandes grupos.
“La anticipación es hoy una variable clave en revenue. Nos permite detectar cuándo la demanda está dispuesta a pagar más y ajustar la política de precios con precisión”, comenta Sonia Molina, Business Unit Director en HotelsDot.
Pricing vs visibilidad
Booking.com y Expedia dominan los resultados patrocinados y orgánicos, compitiendo en la mayoría de las acoasiones en visibaunque sus precios suelen ser más moderados. Lailidad, mientras que OTAs secundarias como Traveluro o Bluepillow apuestan por descuentos agresivos, lo que afecta directamente a la rentabilidad del canal directo.
“Que el canal directo pierda más en resultados patrocinados que en orgánicos muestra hasta qué punto las OTAs están pujando por ese primer clic”, advierte Claudia Rodríguez, Business Unit Director en Sekuenz. “Esto penaliza especialmente a los hoteles independientes, que no siempre cuentan con el mismo presupuesto ni capacidades tecnológicas”.
¿Dónde es más difícil mantener la integridad de precios?
- Mercados con mayor disparidad: Buenos Aires (51 %), Ho Chi Minh City (50,6 %), Las Vegas (46,4 %), Nueva York (37,6 %), San Francisco (36,8 %) y Los Ángeles (35,3 %).
- Mercados más estables: París, Dublín o Palma de Mallorca muestran mayor control sobre los precios.
“Los hoteles con tarifas más altas suelen sufrir más los descuentos de OTAs secundarias. Es una consecuencia directa de redes de distribución complejas”, señala Joe Pettigrew, Chief Commercial Officer en L+R Hotels. “Cuantos más actores acceden a tus tarifas, más difícil es mantener la integridad”.
Recomendaciones clave
El informe destaca tres líneas de actuación para proteger la competitividad del canal directo:
- Supervisión automática y continua de tarifas en todos los canales.
- Selección de intermediarios que favorezcan una estrategia directa sostenible.
- Refuerzo de la propuesta de valor directa: beneficios exclusivos, mayor flexibilidad y servicios añadidos.
