Google Hotel Ads se ha convertido en una de las plataformas de metabúsqueda con más usuarios del mercado. Recientemente Hosteltur cifraba en un +/-75% el número de usuarios que recurre a Google Hotels Ads para comparar los precios en el momento de organizar sus vacaciones.
Hoy en día existen más de 700.000 hoteles en todo el mundo y se hace cada vez más difícil destacar frente a la competencia. Como consecuencia, ya no es suficiente ofrecer un excelente servicio al cliente, tener una página web bien estructurada o unos precios competitivos para que tu público objetivo elija tu establecimiento, hay que ir más allá: en la planificación de una buena estrategia de marketing digital encontrarás una de las claves del éxito.
Cierto es que existen muchas opciones a la hora de diseñar tu plan de marketing digital, sin embargo lo que te recomendamos es que es que entre todas ellas no pases por alto las oportunidades que te ofrece Google Hotel Ads.
La plataforma de Google es líder entre los metabuscadores y su objetivo principal es dirigir el tráfico que está en busca de un alojamiento turístico a la web de tu hotel.
Te permitirá crear campañas y mostrar tus anuncios junto con la disponibilidad, tarifas, imágenes, servicios que ofrece tu establecimiento, además, de un enlace para reservar directamente en tu web..
Hay tres modelos de puja (o de pago): Coste Por Clic (CPC), Comisión por Conversión y Comisión por Estancia. En este sentido y si estás comenzando a utilizar la plataforma, te recomendamos el modelo de puja comisionable por estancia, de esta forma te aseguras que solamente vas a pagar en caso de que las reservas sean efectivas.
A continuación te sugerimos 4 buenas prácticas para optimizar tus resultados en Google Hotel Ads:
- Segmenta a tu audiencia para que tu anuncio aparezca en las búsquedas de tu público objetivo.
- Añade el logo de tu marca para que los usuarios detecten que eres el canal directo y no te confundan con una OTA.
- Ajusta las pujas en función del comportamiento de los viajeros para asegurar más tráfico.
- Añade una descripción de cada tipo de habitación sin olvidar hasta el más mínimo detalle.
Optimización de la tasa de conversión
La cuestión es que una vez que has conseguido que el viajero llegue hasta tu web a través de Google Hotel Ads, lo importante es conseguir materializar la reserva, y es justo en este momento cuando las herramientas de Optimización de la tasa de conversión se convierten en tu mejor aliado.
La implementación de estas herramientas permiten que durante todo el proceso de compra el usuario pueda tener a su alcance la información relativa a las ventajas de la reserva directa.
Si nunca has oído hablar sobre estas soluciones, a continuación te nombramos algunos de ellas y cuál es su objetivo:
- Comparador de precios: podrás mostrar tus precios directos a la vez que se muestran los precios de las OTAs en tiempo real. El usuario podrá comprobar que el canal directo le ofrece la mejor tarifa.. Objetivo: credibilidad y aumento de conversión.
- Smash (mensajes personalizados): podrás definir mensajes ajustados al perfil del viajero, atendiendo a sus necesidades. Por ejemplo, si tenemos una solicitud de información para 2 adultos y 2 niños, una posibilidad sería ofrecer un descuento para familias.. Objetivo: convencer al usuario.
- Intento de salida: podrás retener al usuario en tu web ante un intento de salida a través de una ventana emergente que le ofrezca un 10% de descuento si realiza la reserva en ese momento.
Existen muchas opciones de herramientas de Optimización de la tasa de conversión, nosotros sólo hemos mencionado algunos ejemplos. Dependiendo de las necesidades y los objetivos de cada hotel, se recomienda añadir unas herramientas u otras.
