En un contexto de distribución cada vez más fragmentado, garantizar la coherencia tarifaria en todos los canales es clave para mantener la competitividad del canal directo.
Tal y como revela la edición de abril del World Parity Report de 123Compare.me, los precios elevados (por encima de la media de la plaza) y una red de distribución cada vez más compleja pueden desencadenar respuestas más agresivas por parte de las OTAs, particularmente aquellas que operan fuera de los grandes grupos: Expedia y Booking.com.
Este comportamiento debilita el canal directo del hotel, especialmente en el caso de los establecimientos independientes, poniendo de manifiesto la necesidad de contar con estrategias dinámicas que protejan la integridad de precios y potencien la conversión directa.
Según el World Parity Report, los hoteles independientes que se posicionan un 40 % por encima de la media de la plaza enfrentan un riesgo considerable. Su lose rate, la frecuencia con la que las OTAs muestran precios más bajos que la web oficial, alcanza el 34 % en plataformas como Booking.com y Expedia, y supera el 40 % en OTAs secundarias. Es decir, posicionarse en el tramo más alto de precios tiende a activar inmediatamente estrategias de “undercutting” que impactan en la capacidad del alojamiento para atraer reservas directas.
Para abordar este desafío, 123Compare.me ha desarrollado Price Match, una solución integrada en el motor de reservas del hotel que iguala los precios en tiempo real.
Al detectar una tarifa más baja en una OTA o metabuscador, Price Match ajusta automáticamente la tarifa directa, garantizando competitividad en el momento de mayor intención de compra.
Beneficios clave
- Comparación simultánea de precios en OTAs y metabuscadores.
- Ajuste automático sin necesidad de intervención manual.
- Protección del canal directo justo antes de la conversión.
- Posibilidad de mostrar un mensaje al usuario indicando que está obteniendo el mejor precio garantizado.
Capitalización del efecto billboard
Una diferencia mínima de precio puede disuadir al cliente de reservar en la web oficial.
Muchos viajeros descubren el hotel en una OTA o en un metabuscador, y después acceden al sitio web oficial. Ese momento es decisivo: si el precio directo no es competitivo, la reserva no se cierra.
Price Match no solo evita perder esa oportunidad: permite capitalizar el efecto billboard. Al asegurar que la tarifa directa es igual o mejor que la de terceros, el hotel convierte visitas en reservas sin fricción ni dudas.
Integración con Google Hotel Ads
Uno de los diferenciales clave de Price Match es su capacidad de actuar sobre las búsquedas que llegan a la web del hotel desde Google Hotel Ads.
Cuando un usuario accede al site del establecimiento a través del metabuscador de Google y realiza una búsqueda en el motor de reservas, Price Match compara en tiempo real las tarifas mostradas en GHA con la del canal directo.
Si detecta una disparidad, la herramienta ajusta automáticamente la tarifa del motor, igualando el precio mostrado por el intermediario.
Conclusión
La visibilidad, la coherencia tarifaria y la capacidad de respuesta en tiempo real marcan la diferencia entre perder o ganar una reserva. Herramientas como Price Match ofrecen una respuesta eficaz, para que los hoteles mantengan el control de sus precios en un ecosistema cada vez más complejo.
