Google Hotel Ads se ha convertido en una de las plataformas de metabúsqueda más utilizadas del mercado. Recientemente, Hosteltur informó de que alrededor del 75% de los usuarios recurren a Google Hotels Ads para comparar precios a la hora de planificar sus vacaciones.
Hoy en día, hay más de 700.000 hoteles en todo el mundo, y cada vez es más difícil destacar entre la competencia. En consecuencia, ya no basta con ofrecer un excelente servicio de atención al cliente, tener un sitio web bien estructurado o precios competitivos para que su público objetivo elija su establecimiento. Hay que ir más allá: planificar una buena estrategia de marketing digital es una de las claves del éxito.
Es cierto que existen muchas opciones a la hora de diseñar tu plan de marketing digital, pero lo que te recomendamos es que no pases por alto las oportunidades que te ofrece Google Hotel Ads. Esta plataforma es líder entre los metabuscadores, y su objetivo principal es canalizar a los potenciales huéspedes, que buscan alojamiento turístico, hacia la web de tu hotel.
GHA permite crear campañas y mostrar tus anuncios con disponibilidad, tarifas, imágenes, servicios que ofrece tu establecimiento y un enlace para reservar directamente en tu web. Existen tres modelos de puja (o pago): Cost Per Click (CPC), Target Return on Ad Spend (tROAS) y Performance Max for travel goals. Si estás empezando a utilizar la plataforma, te recomendamos la Performance Max, que proporciona una cobertura hotelera ampliada y un aumento de las reservas directas a través de Google.
Aquí tiene 4 buenas prácticas para optimizar sus resultados en Google Hotel Ads:
- Segmenta tu audiencia para que su anuncio aparezca en las búsquedas de su público objetivo.
- Añade el logotipo de su marca para que los usuarios sepan que es el canal directo y no lo confundan con una OTA.
- Ajuste las pujas en función del comportamiento del viajero para asegurar más tráfico.
- Añada una descripción de cada tipo de habitación, sin olvidar ni el más mínimo detalle.
Una vez que haya conseguido que los viajeros lleguen a su web a través de Google Hotel Ads, lo importante es materializar la reserva. Es aquí cuando las herramientas de Optimización de la Tasa de Conversión se convierten en su mejor aliado.
Estas herramientas se encargan de que durante todo el proceso de compra, el usuario tenga acceso a la información sobre las ventajas de la reserva directa.
Si nunca ha oído hablar de estas soluciones, aquí tiene algunas de ellas y sus objetivos:
- Comparador de precios: Puede mostrar sus precios directos a la vez que muestra los precios de las OTA en tiempo real. El usuario puede ver que el canal directo ofrece la mejor tarifa. Objetivo: credibilidad y aumento de la conversión.
- Smash (mensajes personalizados): Puedes definir mensajes adaptados al perfil del viajero, atendiendo a sus necesidades. Por ejemplo, para una consulta de 2 adultos y 2 niños, una posibilidad podría ser ofrecer un descuento familiar. Objetivo: convencer al usuario.
- Abandono de carrito Puede retener al usuario en su web con una ventana emergente ofreciéndote un descuento si reserva en ese momento.
Existen muchas opciones de herramientas de Optimización de la Tasa de Conversión; sólo hemos mencionado algunos ejemplos. Dependiendo de las necesidades y objetivos de cada hotel, se recomienda añadir herramientas específicas.
